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Modelli di Business & Metodi di Gestione 
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Archivio eventi
convegni / seminari

evento	data	ente organizzzatore
PMI x Innovazione: utopia o reale possibilità ?	Ottobre 2011	SMAU Business Technology
Innovazione nel Sistema Sanitario : Creazione di valore per il “Cliente-utente” (Paziente, Parente)	Ottobre 2010	SMAU Business Technology
Marketing Multidimensionale: come rinnovare il Business	Febbraio 2010	ASSOLOMBARDA Associazione Industriali Milano
Fatti e misfatti nella relazione con la Comunità, il Cittadino, il Paziente, ...	Ottobre 2009	SMAU Business Technology
Aggregarsi per vincere sui mercati.  Collaborazione tra imprese per competere con successo	Settembre 2009	formaper Azienda della Camera di Commercio Milano
Gestione pro-attiva del Cliente	Maggio 2009	ASSOLOMBARDA Associazione Industriali Milano
Fatti e misfatti nella relazione con il Cliente	Gennaio, Marzo, Maggio, Giugno 2009 Ottobre 2008	SMAU Business Technology
Il pricing: è ancora una leva competitiva ?	Settembre 2008	ASSOLOMBARDA Associazione Industriali Milano
L'evoluzione del ruolo del Manager	Giugno 2008	TEAM-Assomanagement
Da venditore a manager delle vendite:  come gestire con efficacia i clienti e il territorio	Giugno 2008	ASSOLOMBARDA Associazione Industriali Milano
Marketing & Colore	Aprile 2008	G C T Unione Industriali Grafici e Cartotecnici di Milano
Marketing & Innovazione -  "Mercato-Innovazione-Mercato: il circolo virtuoso per la competitività"	Novembre 2007	ASSOLOMBARDA Associazione Industriali Milano  Imprese x Innovazione,  Marketing x Innovazione
L'Innovazione nelle micro e piccole imprese: quali scelte strategiche	Febbraio 2007	InnovAction 2007 Udine - The fair of Knowledge, Ideas, Innovation
Il valore del Project Management nei  progetti di innovazione delle piccole e medie imprese	Dicembre 2006	PMI-NIC Project Management Institute - Northern Italy Chapter
Percorso per l'impresa innovativa -  "Gestire l'impresa per progetti: istruzioni per l'uso"	Ottobre 2006	ASSOLOMBARDA Associazione Industriali Milano
Esperienze sull' Innovazione	Maggio 2006	AISM  Associazione Italiana Marketing
Innovazione e PMI: strategie, finanze e tecnologie	Gennaio 2006	ClubTI - Milano Tecnologia dell'Informazione
Marketing & Innovazione: "ricette" per ascoltare il mercato e fidelizzare i clienti	Settembre 2005	ASSOLOMBARDA Associazione Industriali Milano
Il cinema italiano e le sue tecnologie -  Incontro di studi storici, storiografici e museografici	Maggio 2005	Fondazione Micheletti - Brescia & Università Cattolica
Le risorse per lo sviluppo	Febbraio 2005	UCID - Brescia Unione Cristiana Imprenditori Dirigenti
Etica, idee e strumenti per lo sviluppo	Novembre 2004	UCID - Brescia Unione Cristiana Imprenditori Dirigenti
Innovazione in Europa. Italia alla finestra ?	Novembre 2004	ATEMA Ass. per il Temporary Management
La responsabilità etica e morale dell'impresa	Ottobre 2004	FederManagement Federazione Italiana delle Associazioni di Management
Temporary Management: metodologia di sviluppo progetti ed aspetti contrattuali	Settembre 2004	ATEMA Ass. per il Temporary Management
Il ruolo delle tecnologie nel Business-to-Business e nel Business-to-Consumer  Ciclo di incontri 'Mercato'	Maggio 2004	ASSOLOMBARDA Associazione Industriali Milano
Il ruolo del manager a tempo nella ripresa economica	Febbraio 2004	ATEMA Ass. per il Temporary Management
Dentro o fuori l'azienda : cultura del rischio e della flessibilità	Febbraio 2004	CNEL / AIDP Ass. Italiana Direttori del Personale
Comunicare in modo interattivo ed efficace : strumenti a supporto	Novembre 2003	ATEMA Ass. per il Temporary Management
Temporary Management e Impresa	Ottobre 2003	ASSOLOMBARDA Associazione Industriali Milano
ERP per PMI: incontro con Microsoft Navision	Maggio 2003	APCO Ass. Professionale Consulenti di Direzione ed Organizzazione
Temporary Management e Impresa: istruzioni per l'uso	Marzo 2003	ATEMA Ass. per il Temporary Mangement
m-Business per PMI : opportunità e problemi	Febbraio 2003	APCO Ass. Professionale Consulenti di Direzione ed Organizzazione
La cultura del rischio e della flessibilità	Febbraio 2003	Unindustria Treviso Unione Industriali Prov. Treviso
eLearning & Formazione continua	Gennaio 2003	ATEMA Ass. per il Temporary Management
Progettare l'Innovazione per il rilancio	Novembre 2002	Talent e Siam1838
eBusiness per PMI : casi aziendali di successo	Marzo 2002	APCO Ass. Professionale Consulenti di Direzione ed Organizzazione
IT e gestione Database: soluzioni per competere	Febbraio 2002	Genesio Istituto Nuove tecnologie
Chi gonerna l' e- in azienda	Gennaio 2002	Copernico Working Group Confronto interaziendale sul management dei Sistemi Informativi e dell’ e-Businessss.
e-Business: problemi ed opportunità	Giugno 2001	APCO Ass. Professionale Consulenti di Direzione ed Organizzazione
e-Marketplace: lo strumento b2b per le PMI italiane	Maggio 2001	Iniziativa Italia
Ruolo dei consulenti nella net-economy	Luglio 2000	ISEC Istituto per lo sviluppo del Commercio elettronico
e-Commerce ed il consulente di direzione	Febbraio 2000	APCO Ass. Professionale Consulenti di Direzione ed Organizzazione
Internet: vantaggio o problema ? Come cambiano le funzioni aziendali	Luglio 1999	FederManagement Federazione Italiana delle Associazioni di Management

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Milano, 20 Ottobre 2011

Incontro informativo SMAU

PMI x Innovazione: utopia o reale possibilità ?

Milano - FieraMilanoCity 

Il seminario è stato organizzato per analizzare se e come anche le micro e piccole imprese (dipendenti < 50; fatturato < € 10 Mln) possono innovare e competere con successo.

L’incontro era orientato a: Imprenditori, dirigenti quadri

Programma

1. PMI x Innovazione: utopia o reale possibilità ?
O. Pallme, Consulente di direzione 

2. Domande e risposte

Conclusione
L'Italia è un Paese di micro e piccole imprese (circa 95% del totale), caratterizzate da una difficile ed ancora troppo "rara" crescita dimensionale. Il problema di tutte queste piccole strutture, spesso incatenate l'una con l'altra, ognuna preoccupata della propria sopravvivenza di breve periodo, è
-come cogliere le opportunità derivanti dall’evoluzione del mercato,
-come innovare e riuscire a sviluppare con successo nuovi business.

L'obiettivo da perseguire dovrebbe essere il riposizionamento verso attività a più alto "valore aggiunto" e l'incremento della competitività, soprattutto sui mercati internazionali. Purtroppo, le PMI, soprattutto le piccole e le micro aziende, non sempre hanno le risorse finanziare e le competenze necessarie.

Le analisi, relative anche ad altri paesi, dimostrano come la propensione ad innovare e/o a crescere non dipende solo da un sistema di incentivi, ma soprattutto dall’orientamento dell’imprenditore e dalla presenza delle competenze necessarie. Le aggregazioni tra imprese (reti di imprese) possono essere la soluzione per superare questo handicap e dividere rischi, costi e competenze.

Nel corso dell’incontro si è analizzato come anche le micro e piccole imprese possono fare innovazione mediante aggregazione (reti di imprese) e collaborazione (alleanze) tra più PMI. Inoltre, sono state illustrate alcune linee guida per l’ideazione e la gestione delle aggregazioni.

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Milano, 22 Ottobre 2010

Incontro informativo SMAU

Innovazione nel Sistema Sanitario :
Creazione di valore per il “Cliente-utente” (Paziente, Parente)

Milano - FieraMilanoCity 

Il seminario è stato organizzato per analizzare se e come il concetto di "creazione di valore per il Cliente" possa applicarsi al SSN.

L’incontro era orientato a: dirigenti e quadri del Sistema Sanitario (Direttori di divisione o di area, Direttori marketing, Responsabili di reparto, oltre che manager di altre funzioni come ICT e controllo di gestione).

Programma

3. Creazione diValore per il Cliente-uente (Paziente, Parente)
O. Pallme, Consulente di direzione 

4. Domande e risposte

Conclusione
In un "Mercato libero", per migliorare la performance delle organizzazioni è importante orientare i collaboratori alla creazione di "valore per il Cliente" (Valore = Benefici - Problemi indotti).

Nel corso dell’evento è stato illustrato come

· Questo concetto di "creazione di Valore" sia applicabile anche al SSN e cosa rappresenta Valore (Benefici - Problemi indotti) per il Cliente

· Come dovrebbe svilupparsi la relazione Cliente-Fornitore di Salute [ospedali, cliniche private, centri assistenza limitata (CAL), laboratori analisi, studi medici, ecc.]

· Quali dovrebbero essere le "nuove" competenze del personale sia sanitario sia amministrativo

· A che punto è il livello di informatizzazione degli ospedali e l'usabilità dei tool (scheda sanitaria elettronica, condivisione tra diversi reparti delle informazioni sul singolo paziente con diverse patologie, totem per pagamenti automatici prestazioni, sito web, ecc.)

· Come integrare i Sistemi Informativi delle diverse Regioni e condividere la scheda sanitaria elettronica in caso di assistenza sanitaria fuori regione (es.: durante un viaggio)

· L’importanza di avere per gli ospedali una sorta di "Guida Michelin" (cartacea e/o on-line) con indicazione dei servizi erogati da ciascun ospedale e del livello di qualità della relazione

E’ stato usato spesso il termine Cliente e raramente il termine paziente, perchè "paziente" sa molto di oggetto passivo nelle mani del Sistema Sanitario. Il "Cliente" è, invece, un soggetto attivo che

- esprime giudizi sulla qualità della relazione,

- pone domande ed aspetta risposte comprensibili ed esaustive.

In conclusione, per migliorare la performance delle organizzazioni è importante orientare i collaboratori ed i Business Partner alla creazione di "valore per il Cliente". Questo concetto di "creazione del Valore" è applicabile anche al Sistema Sanitario, fatte le debite considerazioni. 

La sfida maggiore per queste organizzazioni pubbliche, che devono riorganizzarsi per diventare "customer-centric", è sul fronte del cambiamento di cultura e modo di lavorare. L'innovazione alla base del cambiamento è costituita da una triplice alleanza bilanciata tra nuove competenze delle risorse umane, nuove metodologie e nuove tecnologie. E' bene tener presente che la tecnologia da sola non può fare miracoli in quanto è solo un fattore abilitante a supporto delle metodologie e delle competenze delle RU.

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Milano, 24 Febbraio 2010

Incontro informativo Assolombarda + AISM

MARKETING MULTIDIMENSIONALE: COME RINNOVARE IL BUSINESS 

Assolombarda - Sala Falck

L'incontro è stato organizzato per presenteranno i contenuti principali della nuova pubblicazione "Marketing multidimensionale: condividere valore per restare competitivi". Si tratta di linee guida elaborate da esperti di AISM per le imprese associate ad Assolombarda, volte a illustrare:
a) come coinvolgere i collaboratori e i business partner (canale di vendita, fornitori, ecc.) nel processo di creazione del valore per i clienti;
b) come la condivisione di valore con tutti gli stakeholder (clienti, canale di vendita, collaboratori, fornitori, azionisti, comunità esterna, ecc.) costituisca un fattore critico di successo.

Programma

1. Introduzione
- Luciano Martucci, Consigliere incaricato Assolombarda per Ricerca e Innovazione
- Franco Giacomazzi, Presidente AISM - Associazione Italiana Marketing

2. Condividere valore per essere competitivi
Oscar Pallme, Consulente di direzione  

3. Come cogliere i segnali di cambiamento
(mercati, comunità di individui, cool-hunter, trend-setter…)
Tavola rotonda
- Federico Minoli, Amministratore Delegato Cantiere del Pardo, già AD Ducati SpA
- Arrigo Berni, Amministratore Delegato Moleskine
- Giovanni Soresi, Direttore Marketing Piccolo Teatro Milano
- Antonio Valente, Amministratore Delegato Lorien Consulting

4. Relazioni pericolose: i rapporti cliente-fornitore
Carola Goglio, Amministratore Unico Learning&Learning srl  

5. Gestione della conoscenza di marketing per creare valore
Andrea Rossi, Amministratore Unico di innovActing srl 

6. Domande e risposte

Conclusione :
Nel corso dell'incontro è stato illustrato come in un’impresa moderna la cultura "customer oriented", costantemente rivolta alla comprensione delle esigenze dei clienti, dovrebbe permeare l’intera struttura aziendale senza rimanere tradizionalmente confinata alla funzione vendite. Non sempre ciò avviene: il rischio è che le imprese focalizzino l'attenzione soprattutto sul prodotto, tendendo a trascurare o a non monitorare costantemente i segnali deboli che provengono dai clienti, perdendo opportunità preziose.
In particolare, l’incontro ha analizzato nell’ottica della competitività di impresa:
- il ruolo degli stakeholder (clienti, canale di vendita, collaboratori, fornitori, ecc.);
- il ruolo del marketing;
- l’influenza della condivisione a 360° di valore.
La tavola rotonda ha confrontato l'attitudine di grandi imprese e PMI.

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Milano, 22 Ottobre 2009 

Incontro informativo SMAU + AISM

Fatti e misfatti nella relazione con la Comunità, il Cittadino, il Paziente, ...

Milano - FieraMilanoCity 

I seminari sono stati organizzati per inquadrare la Gestione della Relazione con la Comunità ed i Cittadini nell'ambito delle Strategie di Marketing e fornire ai partecipanti alcune linee guida per migliorare la performance.

Gli incontri erano orientati a: Amministratori Pubblici, City Manager, Dirigenti del Sistema Pubblico (Direttori di Divisione, Direttori marketing, oltre che manager di altre funzioni come ICT e controllo di gestione) ed Assistenti dei Politici.

Programma

5. Fatti e misfatti nella relazione con la Comunità, il Cittadino, il Paziente, ...
O. Pallme, Consulente di direzione

6. Domande e risposte

Conclusione
Nel corso degli eventi è stato illustrato come per migliorare la performance delle organizzazioni sia importante orientare i collaboratori alla creazione di "valore per il Cliente". Questo concetto di "creazione del Valore" è applicabile anche alla Settore Pubblico, fatte le debite considerazioni e sostituendo "Comunità" e "Cittadino" a "Cliente". 

L'orientamento alla "creazione di valore per il Cliente" è fondamentale per ogni organizzazione pubblica (Governo centrale o locale, ospedale, ente di sviluppo, public utility, ecc.) per poter competere in un contesto in continua evoluzione e con livelli di concorrenza sempre più elevati da parte di altre organizzazioni pubbliche simili che cercano di conquistare nuovi Clienti (residenti, turisti, pazienti, imprese, ecc.). 

La sfida maggiore per queste organizzazioni pubbliche, che devono riorganizzarsi per diventare "customer-centric", è sul fronte del cambiamento di cultura e modo di lavorare. L'innovazione alla base del cambiamento è costituita da una triplice alleanza bilanciata tra nuove competenze delle risorse umane, nuove metodologie e nuove tecnologie. E' bene tener presente che la tecnologia da sola non può fare miracoli in quanto è solo un fattore abilitante a supporto delle metodologie e delle competenze delle RU.

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Milano, 24 Settembre 2009

formaper
Azienda speciale della Camaera di Commercio di Milano

Incontro con le imprese

Aggregarsi per vincere sui mercati
Collaborazione tra imprese per competere con successo

Sala Parlamentino, Palazzo Affari ai Giureconsulti - Milano - Via Mercanti, 2

L'incontro è stato organizzato per esaminare se e come le aggregazioni tra imprese possono diventare la soluzione per competere sui mercati globali, attraverso la condivisione dei rischi, degli investimenti e delle conoscenze.

Programma

1. Aggregarsi per vincere sui mercati
O. Pallme, Consulente di direzione 

2. Domande e risposte

Conclusione
L'Italia è un Paese di micro e piccole imprese caratterizzate da una difficile ed ancora troppo "rara" crescita dimensionale. Il problema di tutte queste piccole strutture, spesso incatenate l'una con l'altra, ognuna preoccupata della propria sopravvivenza di breve periodo, è quello di unire le forze per innovare e per sviluppare il business. 

Le analisi, relative anche ad altri paesi, dimostrano come la propensione ad innovare e/o a crescere non dipende solo da un sistema di incentivi, ma soprattutto dall’orientamento dell’imprenditore ad aggregare le conoscenze e le competenze attorno a progetti di sviluppo all’interno della filiera in cui opera.

Nel corso dell'incontro sono stati esaminati casi di successo e insuccesso relativi sia a PMI sia a grandi imprese. 

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Milano, 13 Maggio 2009

Assolombarda - Incontro informativo in collaborazione con AISM

Gestione pro-attiva del Cliente

Sala Falck - Milano - Via Chiaravalle 8

Il seminario è stato organizzato per illustrare l'influenza della soddisfazione e fidelizzazione dei Clienti sul livello di competitività dell'impresa. 

Programma : 

1. Creazione del valore e fidelizzazione Clienti 
    Oscar Pallme, Consulente di direzione

2. Customer satisfaction in funzione della fidelizzazione 
    Andrea Rossi, Consulente di direzione e Partner innovActing

3. Analisi portafoglio Clienti: metodologie, tool e competenze 
    Roberto Bellini, Docente MIP Politecnico di Milano 

4. Domande e risposte

Conclusione :
Nel corso dell'incontro è stato illustrato come la competizione sempre più agguerrita, con il ruolo crescente di nuovi concorrenti, rende indispensabile per le imprese analizzare costantemente il proprio portafoglio Clienti (flussi di migrazione dei Clienti; indici di fidelizzazione, cattura, perdita; livello di soddisfazione; ecc.) per decidere le azioni più opportune per migliorare la performance e non essere presi in contropiede dall'evoluzione continua del mercato. 

- Quali sono i fattori critici di successo ? 
- Come l'impresa è percepita rispetto ai concorrenti ? 
- Quale è il valore che il cliente attribuisce ai prodotti ? 
- In quale fase di fedeltà (stabile, in discussione, a rischio) si trova il Cliente ? 
- Come fidelizzare i Clienti migliori ? 

Sono alcune delle domande che le imprese si devono porre. 

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Milano, 17 Ottobre 2008 / Bari, 28 Gennaio 2009 / Brescia, 26 Marzo 2009 / Padova, 7 Maggio 2009 / Bologna, 19 Giugno 2009

Incontro informativo SMAU + AISM

Fatti e misfatti nella relazione con iL ClientE

Milano - FieraMilanoCity / Bari - Fiera del Levante / Brescia - Brixia Expo / PadovaFiere / BolognaFiere

I seminari sono stati organizzati per illustrare come l'orientamento alla "creazione di valore per il Cliente" sia fondamentale per sopravvivere in un mercato in continua evoluzione e con livelli di competizione sempre più elevati.

Gli incontri erano orientati a: Imprenditori, Direttori di Divisione, Direttori commerciali, marketing, vendite, oltre che manager di altre funzioni come R&S, business development, ICT e controllo di gestione.

Programma

1. Fatti e misfatti nella relazione con il Cliente
O. Pallme, Consulente di direzione 

2. Domande e risposte

Conclusione
Nel corso degli eventi è stato illustrato come per avere successo in un mercato sempre più competitivo e in rapida evoluzione, l'impresa deve saper sviluppare una strategia basata sull'ottimizzazione della relazione con il singolo Cliente. Purtroppo non tutte le imprese sanno instaurare e gestire un rapporto di Partnership orientato alla creazione di valore per il Cliente. In questi casi, cultura aziendale e organizzazione è più orientata al prodotto che al Cliente e/o all'evoluzione del Mercato. Invece è necessario avere una conoscenza approfondita dei bisogni del Cliente e prestare massima attenzione al Mercato per cercare di percepire in anticipo i trend futuri. 

La sfida maggiore per queste imprese, che devono riorganizzarsi per diventare customer-centric, è sul fronte del cambiamento di cultura e modo di lavorare, dell'integrazione dei canali di contatto, della collaborazione reciproca, della condivisione delle informazioni e della conoscenza. 
L'innovazione alla base del cambiamento è costituita da una triplice alleanza bilanciata tra nuove competenze delle risorse umane, nuove metodologie e nuove tecnologie. E' bene tener presente che la tecnologia da sola non può fare miracoli in quanto è solo un fattore abilitante a supporto delle metodologie e delle competenze delle RU.

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Milano, 17 Settembre 2008 

Assolombarda - Incontro informativo in collaborazione con AISM

Il pricing: è ancora una leva competitiva ?

Sala Falck - Milano - Via Chiaravalle 8

Il seminario è stato organizzato per illustrare come la definizione corretta del prezzo sia importante ai fini della performance dell'impresa. 

Programma : 

1. Introduzione al Valore: Strategia e Gestione
O. Pallme, Consulente di direzione 

2. Value Pricing
A. Rossi, Consulente di direzione e Partner innovAction 

3. Il pricing nei beni di largo consumo: un caso reale
Paolo Radi, Testimonial Unilever 

4. Il pricing nello start-up dei servizi on-line: il caso Pickwicki.com
Chiara De Caro, Fondatrice Pickwicki.com 

5. Il pricing nel settore fashion: alcuni casi reali
Corrado Baiguera, Manager 

6. Domande e risposte

Conclusione :
Nel corso dell'incontro è stato illustrato come la fase di progressiva globalizzazione, con il ruolo crescente dei Paesi a basso "costo del lavoro", rende indispensabile per le imprese dei Paesi più avanzati analizzare costantemente il proprio posizionamento competitivo (offerta, processi, mercati, ecc.) per non essere presi in contropiede dall'evoluzione continua del mercato. 

E' stato analizzata l'influenza delle leve di marketing, incluso il pricing, sul livello di competitività dell'impresa: sono state approfondite le differenze fra un pricing basato sul valore ed un pricing basato sui costi. 

Alcune best practices applicate in casi reali sono state presentate da testimonial aziendali.   

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Portogruaro (VE), 14 giugno 2008

Seminario TEAM-Assomanagement
L’EVOLUZIONE DEL RUOLO DEL MANAGER

Programma : 

1. Evoluzione del ruolo del manager: cambiamenti in atto 
Costanzo Baiguera, Manager  

2. Il Manager al servizio delle organizzazioni non profit
Livia Consolo, Presidente AsterX 

3. Il Manager dell’internazionalizzazione e dell’aggregazione
Ezio Paganin, Presidente Paganin & Associati Srl e Vicepresidente TEAM-Assomanagement

4. Il ruolo delle associazioni professionali
Oscar Pallme, Consulente di direzione e Presidente TEAM-Assomanagement 

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Milano, 4 Giugno 2008 

Assolombarda - Incontro informativo in collaborazione con AISM

Da venditore a manager delle vendite: 
come gestire con efficacia i clienti e il territorio

Sala Falck - Milano - Via Chiaravalle 8

Il seminario è stato organizzato per illustrare come la performance dei venditori possa migliorare fornendo loro una metodologia adeguata e incrementando le loro competenze professionali. 

Programma : 

1. Da venditore a manager: le tre innovazioni coinvolte 
Oscar Pallme, 
Consulente di direzione e Segretario Generale AISM 

2. Progettazione ed implementazione del cambiamento: un caso reale nel B2B
Roberto Poggi, 
Consulente di direzione e socio AISM 

Conclusione :
Nel corso dell'incontro è stato illustrato come la relazione con i clienti sia soprattutto metodologia, organizzazione e cultura: cioè un modo di lavorare . La tecnologia adoperata è solo un fattore a supporto della metodologia e delle competenze dei venditori. 

Per raggiungere e mantenere nel tempo una posizione di leadership, è fondamentale che i venditori sappiano gestire una relazione di lungo periodo con i clienti che sia pianificata opportunamente sulla base del potenziale di ciascun cliente.  Il problema è che non tutti i venditori amano pianificare la propria attività:  
- alcuni sono pro-attivi perchè orientati anche all'organizzazione,  
- altri sono re-attivi perchè più orientati ad inseguire le urgenze e le esigenze dei clienti.  

I primi sono in grado di pianificare in modo opportuno e operano in questo modo, i secondi non usano pianificare il proprio lavoro e spesso non organizzano le singole visite. Questi ultimi finiscono con il dedicare la maggior parte del tempo agli spostamenti: da analisi effettuate risulta che il tempo di contatto con il Cliente può anche essere inferiore al 30%, mentre il 70% è perso in viaggi auto e tempi di attesa a causa di appuntamenti non ben pianificati.  

E' stato illustrato anche un progetto realizzato nel settore B2B: vantaggi conseguito e costi.

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Milano, 15 Aprile 2008 

Seminario
Marketing & Colore

Milano, 15 Aprile 2008 
presso Unione Industriali Grafici e Cartotecnici di Milano 
Milano, piazza Castello 28

Organizzato da: AISM (Associazione Italiana Marketing), ENPGI (Comitato Provinciale per la Formazione nelle Arti Grafiche), Unione Grafici e Cartotecnici

" Un film in bianco e nero può essere denso di suggestioni e di emozioni particolari. Proprio quella assenza di colori, quella irreale tridimensionalità cromatica di grigi , bianco e nero richiama le scene inquietanti e notturne di molti nostri sogni. Ma la vita vera, quella che non svanisce all'alba del risveglio da un sonno agitato, è invece fatta di colori. Sono loro, nella varietà di sfumature, a darci il senso pieno della realtà, ad aiutarci a cogliere, appunto, tutte le sfumature dell'esistenza." Arctic Paper Ma il colore è strettamente legato al supporto che lo ingloba, trovare la giusta armonia cromatica tra il messaggio che l'azienda vuole trasmettere e il veicolo che sceglie è una sfida ricca di suggestive implicazioni.

Programma : 

Introduzione 
Ing. Carola Goglio, Presidente ENPGI 
Prof. Franco Giacomazzi, Presidente AISM 
dott. Massimo Villani, direttore dell'Unione Grafici e Cartotecnici della Provincia di Milano

Coordinatore dei lavori
Alessandro Rizzi, Coordinatore del Gruppo del Colore italiano 

1. Colore, Innovazione e Marketing
"Colore x Innovazione" o "Innovazione x Colore" ? Quale il ruolo del Marketing ? 
Oscar Pallme, Consulente di direzione e Segretario Generale AISM 

2. Il Colore tra due realtà 
Il progetto come sintesi del dialogo tra il colore analogico e quello digitale. Le allusioni simboliche. Le nuove codificazioni di senso, la realtà virtuale delle merci 
Prof.ssa Lia Luzzatto 

3. Scenari e Armonie metacromatiche 
Definire l'identità di prodotto con il colore, i materiali e le finituree 
Francesca Valan, Industrial Designer e Managing Partner dello Studio Valan 

4. Colore & Brand 
Ruolo del colore nella brand identity e nel packaging 
Prof. Giovanni Brunazzi, Docente di Design Industriale Università Cattolica di Milano) 

5. Il colore come valore di marca. 
Impatto del colore nelle scelte di Marca del largo consumo. 
Alberto Macciani, Direttore Marketing Unilever Frozen Food 

6. Arcobaleni di carta 
Importanza del colore nelle carte speciali 
Piero Codevilla, Arctic Papers

Conclusione
Nel corso dell'incontro si è discusso sul ruolo del colore per dare piacere alla vista, evocare sensazioni, esprimere Arte, innovare, ecc. Un aspetto particolarmente importante riguarda l'identità, il carattere, che il colore contribuisce ad evidenziare. Certo non è solo merito del colore, ma anche della forma e, quindi, del design. 

In un mercato sempre più globalizzato e competitivo, il design e il colore sono fattori critici perché in grado di completare le caratteristiche dell'offerta (prodotto/servizio, processi, brand, web, ecc.), di differenziarla e quindi di favorirne il successo. Il colore è importante anche nella fase di rilancio dei prodotti.  

In particolare, il Prof. Giacomazzi, nella sua introduzione, ha affermato che "i testi di marketing, per lo più, si soffermano brevemente sul design, ma per quanto ho potuto vedere nessuno ha evidenziato con forza l'aspetto colore, intendendolo facente parte del più ampio capitolo design. Questo seminario getta luce sull'importante tema del colore, raccordandolo alle azioni di Marketing e mostrandolo sotto diverse e poco usuali angolazioni." 

Nella relazione dell'Ing. Pallme sono stati analizzati alcuni casi reali per evidenziare il rapporto di causa-effetto tra colore e innovazione , sia primaria (tecnologia, metodologia , ecc.) sia indotta (prodotto , processo , ecc.), oltre che il ruolo del Marketing. 
La capacità di identificare in anticipo i bisogni latenti dei clienti, anche i bisogni immateriali, combinata con la forza del design e dei valori connessi, è alla base di un nuovo modello di business in grado di innescare nelle imprese un ciclo di innovazione a 360° (innovazione di business). 
L'obiettivo dell'impresa "vincente" proiettata nel futuro, è la competitività da raggiungere attraverso la cultura del marketing e del progetto. In questo contesto, uno dei compiti del Marketing consiste nel determinare come l'offerta deve sviluppare il proprio "carattere".  

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Milano, 28 Novembre 2007 

Assolombarda - Incontro informativo in collaborazione con AISM

"Mercato-Innovazione-Mercato: il circolo virtuoso per la competitività" 

Auditorium Giò Ponti - Via Pantano 9 (Assolombarda)

Incontro informativo sul tema "Marketing & Innovazione" in occasione della presentazione del "manuale" Mercato-Innovazione-Mercato: il circolo virtuoso per restare competitivi elaborato da AISM (Associazione Italiana Marketing) per conto di Assolombarda. 

La pubblicazione, ideata e sviluppata da Oscar Pallme in qualità di editor ed autore di alcune sezioni, include contributi da parte di associati AISM su tematiche di loro competenza.
Il "manuale" è orientato alla PMI e, pur non avendo alcuna pretesa di esaustività, cerca di fornire alcune "istruzioni per l'uso" facili da comprendere su come utilizzare nelle varie fasi del processo di sviluppo dell'innovazione il marketing e i Talenti (strategist, marketer, designer, technologist, ecc.), sia interni sia esterni. 

Dopo i saluti di apertura di
- Giorgio Basile, Consigliere incaricato Assolombarda per Ricerca e Innovazione 
- Franco Giacomazzi, Presidente AISM Associazione Italiana Marketing , 

gli autori hanno presentato gli argomenti da loro curati

· Oscar Pallme
Imprese e Innovazione: tutti ne parlano ma ...
Errori da evitare e pratiche “virtuose” da perseguire per innestare stabilmente l’orientamento continuo all’innovazione nel DNA dell’impresa.

· Aldo Viapiana
Previsioni di mercato in condizioni di incertezza
La turbolenza crescente e la conseguente difficoltà a conoscere, comprendere, interpretare le variazioni nel breve e nel medio periodo accomunano tutti i mercati . Un caso reale per capire come prevedere l’evoluzione dei mercati, cogliere le opportunità che si possono presentare, decidere quali azioni intraprendere.

· Andrea Rossi
Customer satisfaction e Innovazione
L’analisi della “customer satisfaction” permette di conoscere quali sono per i clienti finali le esigenze più importanti non ancora soddisfatte e quali dovrebbero essere le caratteristiche dei prodotti e/o dei processi per soddisfare i loro bisogni irrisolti.

· Carola Goglio
Marketing interno: quale innovazione ?
Per contrastare concorrenti agguerriti e globali, le aziende devono mantenere il proprio vantaggio competitivo in tutte le fasi della catena del valore, sviluppando le potenzialità dei collaboratori e migliorando la qualità del lavoro. In questo contesto, il marketing interno è fondamentale per creare un clima fertile, adatto all’innesto di processi innovativi.

· Franco Giacomazzi
Innovazione nel Marketing: verso il web 2.0
Nuovi paradigmi nell’era dell’evoluzione continua.

Conclusione
Nel corso dell'incontro è emerso che sia "Marketing x Innovazione" sia "Innovazione nel Marketing" sono temi molto caldi: la disciplina e le "practices" sono oggetto di rivisitazione ed aggiornamento continuo. 
In Italia si riscontra ancora una certa difficoltà da parte delle imprese, soprattutto delle PMI, ad interpretare il Marketing in modo appropriato: cioè a 360° (fasi del processo: analitico, strategico, operativo, controlling, ecc.; Mktg mix: funzionalità, prezzo, distribuzione, relazione/coinvolgimento)  e con un orizzonte temporale di medio-lungo periodo. Invece, risulta da recenti indagini che nella maggior parte delle aziende italiane vi è una identificazione molto spinta tra le attività di Mktg e quelle di comunicazione (76% delle risposte). Inoltre, l'orizzonte temporale della strategia di marketing, che è un buon indicatore della sua reale importanza nell'impresa, nel 65% delle risposte non va oltre un anno e nel 16% dei casi raggiunge i due anni. Solo nel 13% dei casi raggiunge i tre anni, mentre in un 7% dei casi supera i tre anni. Questo è una minaccia per la sopravvivenza della maggior parte delle imprese che rimane focalizzata solo sul breve periodo, trascurando sia gli obiettivi a medio/lungo periodo sia lo sviluppo di innovazione.

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Udine, 17 Febbraio 2007

InnovAction 2007
L'Innovazione nelle micro e piccole imprese: quali scelte strategiche
Workshop organizzato da CNA-Udine con la partecipazione di TEAM-Assomanagement

Nell'ambito di InnovAction 2007 , si è tenuto un workshop, oragnizzato da CNA-Udine, orientato alle micro e piccole imprese (MPI). 

Programma :

· Chairmanship e presentazione del workshop 
Giovanni Forcione, Direttore CNA Provinciale Udine

· Introduzione e saluti istituzionali
- Sergio Zanirato Presidente Fiera Udine e Gorizia 
- Massimo Szalay Presidente CNA Regionale FVG

· La rete CNA per l’innovazione gestionale nell’artigianato e nelle MPI
Carlo Pignatari, Direttore CNA Innovazione

· Territorio e Innovazione 
Maria Rosita Cagnina, Ricercatrice di Economia e Gestione delle Imprese Università di Udine 

· Innovazione x MPI: strategie e competenze per lo sviluppo del business
Oscar Pallme, consulente di direzione e Presidente TEAM-Assomanagement

· L'aggregazione di imprese per lo sviluppo delle MPI. Testimonianze
Costanzo Baiguera, Manager e Consigliere TEAM-Assomanagement

· MPI: le imprese invisibili  
Franco Grossi, Docente di Scienza delle Comunicazioni all'Università di Trieste

· Conclusioni
- Tommaso Campanile, Responsabile CNA Nazionale Dipartimento Mercato e Competitività

Temi trattati:
L'Italia è un Paese di micro e piccole imprese, caratterizzate da una difficile ed ancora troppo "rara" crescita dimensionale. Il problema di tutte queste piccole strutture, spesso incatenate l'una con l'altra, ognuna preoccupata della propria sopravvivenza di breve periodo, è 
- come innovare e cogliere le opportunità derivanti dalle grandi trasformazioni in atto, 
- come riuscire a sviluppare nuovi business.
L'obiettivo da perseguire dovrebbe essere il riposizionamento verso attività a più alto "valore aggiunto" e l'incremento della competitività. 

Nel corso del workshop è emerso che anche le MPI possono fare innovazione. Fondamentale è l'innovazione di management, cioè il miglioramento dei metodi di gestione: partedendo dagli step più semplici ed elementari (es.: introduzione del piano di marketing, budget, controllo di gestione ecc.), si può arrivare fino allo sviluppo di progetti più complessi ed impegnativi (es.: fidelizzazione clienti, informatizzazione, internazionalizzazione, R&S, ecc.) mediante aggregazione (alleanze) tra più MPI. 

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Milano, 15 Dicembre 2006

PMI-NIC
Il valore del Project Management nei 
progetti di innovazione delle piccole e medie imprese

Universita’ degli Studi di Milano Bicocca

Il PMI – Northern Italy Chapter (NIC), nell’ambito del progetto “Management & Innovazione”, ha presentato i risultati dell’attività di ricerca sulle Piccole e Medie Imprese che hanno innovato prodotti o processi ed il libro "Gestire l’innovazione nelle PMI – Il Project management come competenza manageriale" .

Nella prima parte dell’evento, vi è stata anche la relazione di Tommaso Buganza (Politecnico di Milano) dal titolo "Il project management come leva per l’aumento della competitività delle PMI".

Nella seconda parte dell’evento sono stati presentati due casi di successo nell’applicazione del Project Management (Fonderie Zanardi e Serralunga) e poi con l’ausilio di due tavole rotonde (imprenditori e amministratori pubblici), moderate da Maurizio Cuzari, sono state messe a confronto le esigenze delle imprese e gli strumenti che le pubbliche amministrazioni possono adottare come risposta a queste esigenze.

E’ stata l’occasione per riflettere in modo approfondito sulle aspettative e sulle esigenze delle Piccole e Medie Imprese, nell’ambito della gestione dei progetti, e sulle modalità d’aiuto da parte delle pubbliche amministrazioni. Si sono confrontate esigenze e proposte per consentire alle Piccole e Medie Imprese di gestire in modo efficace ed efficiente il business aziendale. Gli interventi hanno portato esperienze di organizzazioni, che credono nelle possibilità del Project Management di trovare soluzioni alle loro esigenze, e formulato proposte.

L'evento è stato organizzato dal PMI-NIC (Project Management Institute - Northern Italy Chapter ) con il supporto di Oscar Pallme.

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Milano, 24 Ottobre 2006

Percorso per l'impresa innovativa 
"Gestire l'impresa per progetti: istruzioni per l'uso" 

Milano - Sala Falck - Via Chiaravalle 8 (Assolombarda)

L’incontro chiude un ciclo di 3 incontri dedicati a temi della gestione totale della qualità e rientra nel progetto di Confindustria "Imprese x Innovazione" promosso dal Vice Presidente Pasquale Pistorio con l’obiettivo di potenziare la capacità innovativa delle imprese a 360° attraverso i 4 pilastri della competitività: uso efficiente delle tecnologie digitali, qualità totale e capitale umano, ambiente e risparmio energetico, internazionalizzazione). 

Programma

· Introduzione e Chairmanship  
Elena Ghezzi, Assolombarda - Area Mercato e Impresa  

· Condizioni al contorno per l’innovazione
Oscar Pallme, consulente di direzione

· Fondamenti del Project Management: concetti chiave ed attori coinvolti 
(La gestione dell'innovazione;  Il Project Management ed il cambiamento organizzativo;  Il cambiamento attraverso la gestione dei progetti) 
Carlo Notari, PMP® Presidente PMI - Northern Italy Chapter 

· Testimonianze: Un'esperienza di cambiamento ed Innovazione nei processi di produzione 
Franco Zanardi - Presidente, Fonderie Zanardi 

· Il Progetto PMI-NIC “Project Management & Innovazione” 
Antonio Bassi, PMP® – Direttore Aggiunto PMI - Northern Italy Chapter

Conclusione 
La "gestione dei progetti" (il "Project Management") è oggi una vera e propria "disciplina", oggetto di studio nelle più importanti università americane e che anche nel nostro Paese sta divenendo materia di docenza soprattutto nei master postlaurea. In realtà questa disciplina non é altro che l'insieme delle capacità manageriali necessarie per la gestione di una organizzazione attraverso una progettazione efficace ed efficiente dei suoi processi e delle sue attività.  
Tali capacità sono frutto di una serie di aree di conoscenza che, se approfondite opportunamente, possono dotare l'imprenditore di nuovi strumenti per l'ottimizzazione dei processi interni all'Azienda e, quindi, per una migliore gestione del "business". 

Nella realtà italiana le piccole e medie imprese (le cosìdette pmi in italiano e SME in inglese) costituiscono la spina dorsale del sistema economico e produttivo, grazie alle capacità ed all'intraprendenza di tanti imprenditori sparsi in tutto il paese, che hanno dimostrato di dominare bene le aree manageriali di conoscenza, ma che potrebbero meglio ottimizzare i processi delle loro imprese attraverso una razionalizzazione ed un consolidamento di queste conoscenze, spesso presenti in modo istintivo.  

Il seminario ha visto anche l'intervento dell'Ing. Franco Zanardi (delle omonime fonderie, impresa di media dimensione) che rappresenta uno degli imprenditori che ha fatto del Project Management e della gestione dei processi una linea guida importante della propria gestione d'impresa.

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Milano, 19 Maggio 2006

Evento AISM

Esperienze sull' Innovazione

Milano - Sala CMC - Via Zebedia 2 (Centro Culturale di Milano)

L''innovazione, è un tema critico per molte imprese italiane che spesso sono impreparate ad affrontare l'elevato livello di competizione determinato da globalizzazione dei mercati, concorrenza di Paesi emergenti, evoluzione tecnologica, congiuntura economica sfavorevole, contesto fiscale difficile e accesso al credito sempre più normato. Per questo motivo AISM ha organizzato, in occasione dell'assemblea annuale, questo workshop cui hanno partecipato come relatori alcuni soci che hanno fatto significative esperienze sull'innovazione.

Programma: 

· Innovare una necessità per competere
Marino Firmani, Socio Delegazione Friuli V.G. e Consulente aziendale

· Condizioni al contorno per l'innovazione
Oscar Pallme, Segretario Generale AISM e Consulente di Direzione

· Riflessioni sull' innovazione di prodotto
Franco Giacomazzi, Vice Presidente Vicario AISM e Docente Politecnico di Milano

Il Workshop ha offerto ai Professionisti di Marketing un’occasione per riflettere sulle “competenze nelle organizzazioni innovative” poichè solo l'azienda innovativa, consapevole del proprio modello di business ed attenta ai cambiamenti in atto, sa difendere margini e quote di mercato dagli attacchi della concorrenza.

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Milano, 26 Gennaio 2006

Evento ClubTI-Milano

Innovazione & PMI: strategie, finanze e tecnologie

Milano - Sala Falck - Via Chiaravalle 8 (Assolombarda)

L'incontro, è stato organizzato dal Gruppo di Lavoro "ICT a supporto del Processo di Innovazione" del ClubTI-Milano per fornire un quadro di alcuni dei temi relativi allo sviluppo dell'innovazione nelle imprese per migliorarne la performance del business. 
L'innovazione è un processo complesso che avviene in diversi modi, ma non è mai lineare. Sono necessari "attori" proattivi (imprenditori, ricercatori, progettisti, impiantisti, commerciali, PA, ecc.) in grado di percepire, interpretare e condividere le informazioni; soprattutto quelle provenienti dal Mercato. Per discutere questi orizzonti, che interessano diversi settori imprenditoriali, è stato organizzato questo evento dove, con l'introduzione e il coordinamento di Oscar Pallme, sono stati sviluppati alcuni temi.

Programma: 

· Introduzione a cretività, innovazione, attori coinvolti
Oscar Pallme 

· Dilemma dell’innovatore
(come può svilupparsi l’innovazione -strategie di business- e le tattiche di difesa adottate spesso dagli incumbent) 
Mario Castellaneta (Consulente Innovazione)

· Product Lifecycle Management
(PLM/PDM/configuratore prodotti) 
Marco Micci (Resp. Dir. Prodotti, Axioma) 

· Innovazione territoriale
(PA, Investitori privati, Imprenditori e sistema della ricerca in rapporto allo sviluppo del territorio e delle vocazioni territoriale; Strategie per lo sviluppo locale del valore aggiunto attraverso le leve dell'innovazione; finanziamenti) 
Maurizio Bombara (Partner, Cherrypick)

· Infrastruttra tecnologica a supporto delle reti di PMI
(Concetti e idee per la Rete di Comunicazione PMI. Un approccio pratico alla realizzazione) 
Paolo Tondi, Consulente ICT.  

Il primo intervento ha introdotto alcuni concetti e casi pratici, il secondo ha messo a fuoco le problematiche da affrontare e le possibili strategie in una competizione di business basata sull'innovazione. Il terzo e quinto intervento hanno affrontato il tema delle tecnologie a supporto. Il quarto è stato dedicato allo sviluppo del territorio mediante le leve dell'innovazione e dei finanziamenti a supporto.

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Milano, 22 Settembre 2005

Marketing & Innovazione: "ricette" per ascoltare il mercato e fidelizzare i clienti

Milano - Sala Falck - Via Chiaravalle 8 (Assolombarda)

La finalità dell’incontro è stata quella di fornire una visione dei cambiamenti in atto nelle imprese per migliorare la performance del proprio business mediante attenzione al mercato (clienti, concorrenti) e innovazione nell'offerta (prodotti, servizi, relazioni, ecc.). 

Relatori : 

· Walter Giorgio Scott, 
già professore ordinario di marketing presso l'Università Cattolica di Milano
membro del Comitato Tecnico Scientifico di AISM

· Giovanni Binetti, 
Presidente Value Marketing 

· Sergio Meacci, 
Amministratore Delegato Databank SpA
Presidente Comitato Tecnico Scientifico AISM 

· Oscar Pallme, 
Consulente di direzione
Segretario Generale AISM  

L'incontro, è stato organizzato da Assolombarda in collaborazione con AISM - Associazione Italiana Marketing  (www.aism.org) - 

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Brescia, Lunedì 16 Maggio 2005

Evento Fondazione Micheletti e Università Cattolica

Il cinema italiano e le sue tecnologie - Incontro di studi storici, storiografici e museografici

Aula Magna dell’Università Cattolica 
Via Trieste - Brescia.

Quali fonti e quali strumenti per studiare la storia della tecnologia del cinema in Italia? 
Storici di diverse generazioni si sono confrontati con collezionisti e curatori sui patrimoni esistenti e sui metodi migliori per ricostruire un aspetto poco indagato del cinema italiano.

Sono intervervenuti: 
ing. Mario Calzini (Scuola nazionale di cinema di Roma), 
prof. Alberto Friedemann (Associazione Fert di Torino), 
dott. Roberto Gavioli (autore, produttore e collezionista), 
prof. Carlo Montanaro (Accademia di Belle Arti di Venezia - Università Ca' Foscari di Venezia), 
arch. Daniele Mor (conservatore del Museo dell’Industria e del Lavoro “E. Battisti” di Brescia), 
ing. Oscar Pallme (consulente di direzione e nipote di un collezionista), 
prof. Pier Paolo Poggio (Fondazione Biblioteca Archivio “Luigi Micheletti” di Brescia), 
prof. Riccardo Redi (Rivista “Immagine. Note di storia del cinema”) 
Moderatore: prof. Francesco Casetti (Università Cattolica del Sacro Cuore).  

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Manerbio, 26 Febbraio 2005

Evento UCID e Comune di Manerbio

Le risorse per lo sviluppo

Teatro Civico - Sala Riunioni
P.zza C. Battisti - Manerbio (BS)

Evento organizzato da UCID (Unione Cristiana Imprenditori e Dirigenti), in collaborazione con il Comune di Manerbio, per affrontare il problema della crisi che molte imprese ed il territorio sentono sempre più forte.

Programma

argomento / relatore

Apertura lavori e Chairmanship del convegno
Costanzo Baiguera, 
Manager

Innovazione per gestire e comunicare
Oscar Pallme
Consulente di Business Strategy

Risorse Umane: idee e competenze al serizio del business
Costanzo Baiguera 
Manager 

Risorse Finanziarie: nuovi strumenti per finanziare il rischio d'impresa
Guidalberto Gagliardi 
Investment Manager, Argos Soditic

Dibattito (Domande & Risposte)
Tutti i presenti 

Conclusioni
Ivo Ferraguti, Presidente UCID Bassa Bresciana

Temi affrontati :

Nuove risorse tecnologiche, umane, finanziarie sono necessarie per supportare nuove strategie innovative, base di partenza per favorire il rilancio dei distretti in crisi e delle PMI presenti. L’informazione, il confronto e l’uso di metodologie moderne ed innovative sono di grande aiuto per stimolare uno sviluppo sostenibile.  

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Manerbio, 27 Novembre 2004

Eventio UCID e Comune di Manerbio

Etica, idee e strumenti per lo sviluppo

Centro Polivalente - Sala Riunioni
Via Lombardi - Manerbio (BS)

Evento organizzato da UCID (Unione Cristiana Imprenditori e Dirigenti), in collaborazione con il Comune di Manerbio, per affrontare il problema della crisi che molte imprese ed il territorio sentono sempre più forte.

Programma

argomento / relatore

Apertura lavori e Chairmanship del convegno
Costanzo Baiguera, 
Manager

Situazione attuale, perché parlare di sviluppo ed etica
Oscar Pallme
Consulente di Business Strategy

L'Etica, dai valori all’azione: affari e governance
Paola Palmerini 
Partner, Governance Consulting

L’impresa e l’Etica: realtà e prospettive
- Oscar Pallme 
- Paola Palmerini

Dibattito (Domande & Risposte)
Tutti i presenti 

Conclusioni
Ivo Ferraguti, Presidente UCID Bassa Bresciana

Temi affrontati :

Il territorio ha bisogno di sviluppo economico e deve attivarsi per creare le condizioni perché questo avvenga, aiutando le imprese ad innovarsi, creando le condizioni perché nuove imprese possano nascere ed attirando da tutto il mondo investimenti ed iniziative d’affari. Per fare ciò sono necessari cambiamenti per competere con successo e per riappropriarsi di quei mercati e di quei margini di profitto che sembrano sempre più lontani ed irraggiungibili. L’informazione, il confronto e l’uso di metodologie moderne ed innovative sono di grande aiuto per stimolare uno sviluppo sostenibile.  

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Milano, 23 Novembre 2004

Evento ATEMA

Innovazione in Europa. Italia alla finestra ?

Banca Intesa - Sala Assemblee
P.zza Belgioioso, 1 (P.zza Meda) - Milano
Metropolitana: stazioni Duomo o P.zza S. Babila

Evento organizzato da ATEMA, (aderente a FITA-Confindustria e Federmanagement), per esaminare sia dati significativi sull'innovazione nei paesi europei e nelle varie regioni italiane, sia le problematiche connesse. 

Programma

argomento / relatore

Apertura lavori e Chairmanship del convegno
Pietro De Carolis, 
Presidente Gruppo Terziario Innovativo, Assolombarda

Innovazione e impresa: le nuove politiche della Provincia
Luigi Vimercati
Assessore Sviluppo economico e Innovazione, Provincia di Milano

Innovazione: Scenario europeo e Processi di sviluppo
Oscar Pallme 
Presidente ATEMA, Membro di Giunta FITA-Confindustria

Innovazione in Europa: il caso SAP
Stefano Varasi 
Marketing Manager, SAP Italia

Innovazione e Temporary Management
Chiara Ballari 
Coordinatore GdL Innovazione, ATEMA

Quando l'innovazione allontana dal cliente ...
Renato Fiocca 
Professore ordinario di Marketing, Università Cattolica
Direttore Centrimark

Dibattito (Domande & Risposte)

Conclusioni:

L'innovazione è una discontinuità nella conoscenza (knowledge) e nel saper fare (know-how), che genera nuovi prodotti e/o un sensibile aumento di produttività: a parità di risorse si fanno più cose (sviluppo), o si fanno le stesse con meno risorse (sostenibilità).
L'innovazione è un processo complesso che può avvenire in diverse modi, purtroppo non è mai lineare ma a catena. Come conseguenza non bastano dei semplici ricercatori in un laboratorio, sono necessari dei professionisti capaci di percepire, interpretare e metabolizzare tutti i segnali, anche i più deboli.

È opportuno distinguere tra innovazione di processo e innovazione di prodotto:   
- L'innovazione di prodotto si traduce in un nuovo prodotto, che in caso di successo produrrà un aumento del giro d'affari.  
- L'innovazione di processo, invece, non è necessariamente connessa a un nuovo prodotto e in caso di successo si traduce in un miglioramento   dell'efficienza e/o dell'efficacia.  
In entrambi i casi si ha un aumento del livello di competitività e, quindi, dei margini.  Basandosi sul giro d'affari, si potrebbe affermare che le imprese innovative hanno più successo di quelle che non innovano. In ogni caso, nell'introdurre l'innovazione è necessario fare molta attenzione a non trascurare i bisogni e le abitudini di clienti, fornitori, collaboratori.

In Italia il livello d'investimenti nella ricerca è inferiore alla media europea (1,11% contro il 2% circa dell'UE). Il Mezzogiorno è il fanalino di coda: nel Sud d'Italia si svolge circa l'8% dell'attività di ricerca totale, contro il quasi 76% del Nord ed il restante del Centro. E' interessante notare come i privati investono in R&S più del pubblico solo in 3 regioni (Lombardia, Piemonte, Valle d'Aosta), le uniche ad essere, almeno su uno dei due parametri (mix pubblico-privato), in linea con l'obiettivo dell'UE per il 2010. Le grandi imprese (dipendenti > 249), che rappresentano in numero solo lo 0,1% delle aziende italiane, contribuiscono per 83% agli investimenti totali privati in R&S. 

Il mix della spesa italiana per innovazione è all'incirca: 66% spesa per macchinari a contenuto innovativo, acquisizione di know-how dall'esterno, formazione e solo 34% spesa per ricerca e sviluppo (R&S) formalizzata. Nei paesi del centro-nord Europa (Germania, Francia, Olanda, Svezia, Finlandia) il mix è diverso e si riscontra una prevalenza della spesa in R&S.

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Milano, 18 Ottobre 2004

Evento FederManagement

La responsabilità etica e morale dell'impresa
Trasversalità, flessibilità ed etica: i nuovi asset strategici dell’azienda moderna

Banca Intesa - Sala Assemblee
P.zza Belgioioso, 1 (P.zza Meda) - Milano
Metropolitana: stazioni Duomo o P.zza S. Babila

Evento organizzato da FEDERMANAGEMENT, Federazione delle Associazioni di Management, per riflettere sulla responsabilità sociale dell'impresa (CSR). 

Programma

argomento / relatore

Apertura dei lavori
Introduzione del Presidente di FEDERMANAGEMENT - Dr. Luigi Di Marco

Trasversalità della "Corporate Social Responsability" nella vita dell'azienda
TAVOLA ROTONDA - Modera Mietta Confalonieri, Past President ATEMA - Testimonianze dei Presidenti delle Federate :
- Dr. Giovanni Atti, Presidente ADACI 
- Ing. Michele Cimino, Presidente ADICO 
- Dr. Antonio Gloria, Presidente AICQ 
- D.ssa Isabella Covili-Faggioli, Vice Presidente Nazionale AIDP 
- Dr. Ulderico Capucci, Presidente AIF 
- D.ssa Donatella Rampinelli, Vice Presidente AILOG 
- Ing. Oscar Pallme, Presidente ATEMA (Il comune senso della CSR)

Centralità della persona nel sistema d'impresa
TAVOLA ROTONDA - Testimonianze di 
- Dr. Francesco Sansone, Fondazione Vaticana Centesimus Annus Pro Pontefice 
- Franco D'Egidi, Managing Partner Summit
- Ing. Giuseppe Orsi, Agusta S.p.A. 
- Ing. Mauro Polloni, Direttore Acquisti Industriali Vodafone Omnitel 
- Dr. Claudio Pasini, Presidente ManagerItalia

Buffet Lunch

Impresa e Società
TAVOLA ROTONDA - Modera Francesco Bogliari, Direttore de L’Impresa 
 Testimonianze di 
- Dott. Claudio Badalotti, Consigliere di Amministrazione del Gruppo di Studio sul Bilancio Sociale  
- Ing. Franco Festa, Responsabile Ricerca & Sviluppo ADACI
- Ing. Michele Russo, Presidente Lazard-Equity
- Dott. Bruno Soresina, Presidente ATM SpA
- Dott. Stelio Veceslai, Esperto di Cooperazione Economica Internazionale 
- Prof. Santaniello, docente Universitario, Responsabile Ufficio MI dell' UE 
- Dott. Erminio Borloni, Consigliere Agenzia per le ONLUS

Progetto CSR-Social Commitment
- On.le Maurizio Sacconi, Sottosegretario di Stato al Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali

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Milano, 24 Settembre 2004

Evento ATEMA

Temporary Management: metodologia di sviluppo progetti ed aspetti contrattuali

Siam1838 - Aula Magnae
Milano - Via S. Marta, 18

Evento organizzato da ATEMA, (aderente a FITA-Confindustria e Federmanagement), -con la collaborazione del Project Management Institute (www.pmi-nic.org) e la sponsorizzazione da parte di VisionValue- per approfondire alcuni temi relativi alla gestione del cambiamento mediante progetti di interim management

Programma:

§ Introduzione e chairmanship
Oscar Pallme, Consulente di direzione e Presidente ATEMA

§ Project Management
Carlo Notari, Project Management Institute-NIC

§ Gestione per Processi
Laura Filangieri, EOS Consulting

§ Aspetti contrattuali
Simona Sbrana, Studio Legale Sbrana

§ “Ascoltare il cliente, tra sogno e realtà”
Una soluzione di Customer Intelligence adeguata alle esigenze delle imprese
Giorgio Bolondi, Partner VisionValue

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Milano, 18 Maggio 2004

Incontro informativo su
Il ruolo delle tecnologie nel Business-to-Business e nel Business-to-Consumer

Milano - Sala Falck - Via Chiaravalle 8 (Assolombarda)

I temi trattati nell'incontro sono stati: 
- introduzione all'economia integrata: l'alleanza tra economia tradizionale e la Net-economy 
- Marketing e relazioni (CRM) on line nei mercati B2B e B2C (esperienze e casi aziendali): Web per fidelizzare i clienti, implementare attività di "pull", fornire assistenza on-line, Wireless CRM per aumentare l'efficienza della rete di vendita 
- Fattori critici di successo nell'economia integrata 

Relatore: Ing. Oscar Pallme, consulente di business strategy & management

L'incontro, è stato organizzato da Assolombarda in collaborazione con AISM - Associazione Italiana Marketing  (www.aism.org) - 

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Milano, 19 Febbraio 2004

Evento ATEMA

Il ruolo del manager a tempo nella ripresa economica

Giovedì, 19 Febbraio 2004 (ore 14,00 - 18,30)
Banca Intesa - Sala Assemblee
P.zza Belgioioso, 1 (P.zza Meda) - Milano
Metropolitana: stazioni Duomo o P.zza S. Babila

Evento organizzato da ATEMA, Ass. per il Temporary Management (aderente a FITA-Confindustria), con il patrocinio della Provincia di Milano per riflettere sugli scenari in evoluzione e gli strumenti di gestione. 

Programma

argomento / relatore

Registrazione partecipanti

Apertura dei lavori

Lo scenario economico attuale
Prof. Ing. Umberto Bertelè 
(Presidente della Scuola di Ingegneria Gestionale del Politecnico di Milano)

Il Temporary Management a supporto del cambiamento nelle aziende italiane
Dott. Giorgio Del Mare 
(Managing Partner METHODOS)

Coffee Break

Temporary Management: le aziende italiane ci credono davvero ?
Tavola Rotonda coordinata dal 
Dott. De Carolis, Presidente del Gruppo Terziario Innovativo ASSOLOMBARDA, 
con la partecipazione di 
- Erminio Borloni, Consigliere di Amministrazione ATM,  
- Angelo Deiana, Resp. Value Proposition Banca Steinhauslin 
- Franco Festa, Resp. Partnership & Outsourcing PIRELLI
- Oscar Pallme, Vicepresidente ATEMA
- Paola Palmerini, Partner e Consigliere di Amministrazione ALLAXIA 
- Prof. Santaniello, docente Universitario, Responsabile Ufficio MI dell' UE 
- Guido Tarizzo, Managing Partner EIM

Dibattito e chiusura dei lavori

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Roma, 16 Febbraio 2004

Evento AIDP

Convegno su
Dentro o fuori l'azienda : cultura del rischio e della flessibilità

Lunedì 16 Febbraio 2004 (ore 9,00 - 18,30)
C.N.E.L. (Consiglio Nazionale dell'Economia e del Lavoro)
Viale Lubin, 2  - Roma

Evento organizzato da AIDP, Ass. Italiana Direttori del Persoanle, per riflettere sugli scenari in evoluzione e gli strumenti di gestione. 

Programma

argomento / relatore

Registrazione partecipanti

Apertura dei lavori
Mario D'Ambrosio, Presidente Nazionale AIDP

Scenari in evoluzione
Chairman: Giuseppe Capo, Direttore CNEL 
interventi di: 
- Domenico De Masi, Docente Sociologia del lavoro Univ. La Sapienza 
- Renato Brunetta, Europarlamentare 
- Marta Consolini, Esperta europea polotiche mercato del lavoro

Coffee Break

Alcuni strumenti di gestione
Chairman: Massimo Mascini Il Sole-24 Ore 
Gruppo di discussione:
-  Lea Battistoni, Ministero del lavoro e delle politiche sociali 
- Ennio Lucarelli, Presidente FITA-Confindustria 
- Mietta Confalonieri, Presidente ATEMA 
- Cinzia Rossi, Amministratore CROSS

Pranzo

Progetti di Temporary Management
Chairman: Walter Passerini, Corriere Lavoro
interventi di: 
- Oscar Pallme, Vicepresidente ATEMA 
- Claudio Veronese, Amm.Del. Timavo & Tivene 
- Francesco Pacetti, Partner Flexible Management

Progetti di Outplacement
Chairman: Walter Passerini, Corriere Lavoro
interventi di: 
- Maurizio Montani, Direttore Risorse Umane Nortel Networks 
- Raffaele Fieno, Direttore Risorse Umane Valeo

Dibattito

Chiusura dei lavori
Mario D'Ambrosio, Presidente Nazionale AIDP

Temi affrontati nel corso del convegno: 
- Scenari in evoluzione e gestione del cambiamento 
- Quali sono gli strumenti a disposizione per facilitare la flessibilità manageriale. 
- Testimonianze di professionisti (consulenti, temporary manager, ecc.) e aziende (casi-utenti).

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Milano, 28 Novembre 2003

Evento ATEMA

Pomeriggio di approfondimento su
Comunicare in modo interattivo ed efficace : strumenti a supporto

Venerdì 28 Novembre 2003 (ore 14,00 - 18,30)

Evento organizzato da ATEMA (www.atema.net), con il coordinamento scientifico di Oscar Pallme, per riflettere su come la comunicazione interattiva (all'interno con i dipendenti ed all'esterno con i Fornitori ed i Clienti/Utenti) sia importante sia per le imprese sia per le organizzazioni non-profit e la Pubblica Amministrazione. 

Gli "eventi ATEMA" sono organizzati per facilitare lo scambio di informazioni su temi di attualità professionale tra dirigenti e quadri aziendali, consulenti di direzione e ICT, temporary manager, professionisti, ecc..

Programma

Argomento/relatore

Registrazione dei partecipanti

Apertura ed introduzione

Portali aziendali: strumento di efficienza
    - Oscar Pallme: Consulente, Business Strategy & Management

Sistemi di messaggistica organizzata SMS.MIO e SMS.GESTORE
     - Roberto Manenti (Amm.Del. SERTEA S.r.l.- Servizi Terziario Avanzato)

Testimonianze di monitoraggio della soddisfazione dei Clienti/Utenti
     - Danilo Pirola (Dirigente UNIMA - Unione Naz.le Imprenditori Meccanizzazione Agricola - Roma)
     - Enzo Togni (Sindaco comune di URGNANO - BG)
     - Antonio Belotti (A. D. Società DAKOTA ITALIA S.p.A.- VR)
     - Christian Tomasetti (Direttore Commerciale SKIINFO ITALIA - TO)
     - Marco Foresti (A.D. S.E.I. Società Editrice Informazione - BG)

Dibattito e Conclusioni

Temi affrontati nel corso del pomeriggio: 
- Come un Portale d'impresa (enterprise portal) permetta di unificare in un unico sistema di gestione le informazioni sia strutturate (in database) sia non strutturate (testi, presentazioni, fogli di calcolo, documenti PDF, e-mail, ecc.) ed i diversi mezzi di comunicazione 
- Quali sono gli strumenti a disposizione per comunicare in modo interattivo ed efficace (inviare e ricevere Sms, inviare Email, Fax, Pagine Web, ICQ, Msn Messenger). 
- Testimonianze di casi-utenti

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Milano, 15 Ottobre 2003

Pomeriggio di approfondimento su
Temporary Management ed Impresa

Milano - Sala Falck - Via Chiaravalle 8 (Assolombarda)

In questi ultimi anni è entrato nel linguaggio economico, politico e culturale il termine "flessibilità" che, per le aziende, significa anche possedere una cultura che le renda capaci di modificare le proprie strategie ed adattare la rispettiva struttura organizzativa per rispondere tempestivamente e nel modo migliore ai continui e rapidi cambiamenti del mercato, della situazione economica e dell'innovazione tecnologica. 

In questo contesto di mutamenti sia socio-economici sia strutturali si inserisce una nuova figura professionale: il Temporary Manager, un professionista che l'azienda può utilizzare solo nel periodo di tempo per il quale ne ha bisogno. "TEMPORARY MANAGEMENT è un servizio, basato sulla flessibilità, che aiuta le aziende ad affrontare situazioni di cambiamento (crescita, start-up, crisi, passaggio generazionale, innovazione tecnologica, ecc.) mediante inserimento temporaneo di professionisti (manager) altamente qualificati con deleghe, obiettivi e tempi predeterminati." 

Questi argomenti sono stati illustrati nel corso di un Seminario, orientato alle imprese, organizzato dal Gruppo Terziario Innovativo di ASSOLOMBARDA (www.assolombarda.it) .

Programma

argomento/relatore

Apertura ed introduzione 
    - Pietro De Carolis: Presidente Gruppo Terziario Innovativo, Assolombarda

Scenario in evoluzione e Temporary Management 
    - Oscar Pallme: Vice Presidente, ATEMA

La cultura del rischio e della flessibilità 
    - Mietta Confalonieri: Presidente, ATEMA

Un progetto di Temporary Management: il punto di vista dell’Imprenditore e del Temporary Manager
    - Riccardo Volontè: Imprenditore e Consigliere di Amministrazione, Timavo & Tivene S.p.A. 
- Claudio Veronese: Amministratore Delegato, Timavo & Tivene S.p.A..

Aspetti contrattuali di un progetto di Temporary Management 
     - Luca Pedrotti Dell’Acqua: Direttore Settore Gruppi Merceologici, Assolombarda

Dibattito

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Milano, 9 Maggio 2003

APCO (Associazione Professionale Consulenti di organizzazioner e direzione)
ERP per PMI: incontro con Microsoft Navision

L'evento è satto organizzato da APCO per analizzato le problematiche relative all'implementazione di un progetto ERP nelle PMI. Sono state presentate relazioni relative agli investimenti ICT in Europa ed allo scenario di business in cui si trovano ad operare le PMI. Il pomeriggio è proseguito con con un'analisi delle problematiche relative ai progetti ERP nelle PMI ed una dimostrazione pratica di Microsoft Navision Attain. Infine sono stati illustrati alcuni casi-utenti nei settori industria e servizi. 

Programma

modulo

PMI ed Innovazione: stato dell'arte e rischi 
- Oscar Pallme: Consigliere, APCO

L'offerta ERP di Microsoft Navision Attain 
- Sandro Conti - Marketing Manager, Sigla Informatica

Evoluzione delle PMI
- Gianni Previdi - KYROS CONSULTINGt

Strategia Microsoft Business Solutions orientata alle PMI
- Giorgio Cavaglieri - Channel Manager, Microsoft Business Solutions

Dimostrazione utilizzo di Microsoft Navision Attain
- Fabiana Giuliadori – Application Consultant, Sigla Informatica 

Implementazione di un progetto ERP nelle PMI
-  Sandro Conti - Marketing Manager, Sigla Informatica

Presentazione di alcuni casi-utente di successo  
- relatori: Testimonial aziendali

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Milano, 26 Marzo 2003

Evento ATEMA
Temporary Management e Impresa: istruzioni per l'uso
Fattore di successo per il cambiamento e l'innovazione

Questo evento è stato organizzato da ATEMA (Associazione per il Temporary Mangement), aderente a FITA-Confindustria, per favorire l'incontro e l'integrazione tra i temporary manager e le imprese.
L'evento era focalizzato sulla figura del temporary manager, acceleratore di processi organizzativi e gestionali, votato ad essere misurato dal confronto tra gli obiettivi programmati ed i risultati concreti che producono.

Programma

modulo

Scenario in evoluzione e Temporary Management 
- Oscar Pallme: Vice Presidente, ATEMA

Un progetto di successo: il caso Atala
- Albino Collini: Partnert, TIM-Transition Management

La cultura del rischio e della flessibilità 
- Mietta Confalonieri: Presidente, ATEMA

Aspetti contrattuali di un progetto Temporary Management
-  Luciano Racchi: Partner Studio Legale Racchi, Riva, Ciampolini & Associati; Esperto in Diritto del Lavoro

Aspetti fiscali della professione di Temporary Manager  
- Antonio Conte, Commercialista

Dibattito

Le principali conclusioni sono state:

Il cambiamento e l'incremento della cultura aziendale, l'efficienza delle organizzazioni, sono determinate da uomini che sanno muoversi velocemente con obiettivi chiari.
La capacità di governare il rischio e di adottare la flessibilità permette di arrivare alle mete dominando le complessità dei continui cambiamenti di scenario e gestendo le interrelazione sia all'interno con i collaboratori che all'esterno con i partner (fornitori, canali di vendita, utilizzatori). 
In uno scenario in rapida e continua evoluzione i Temporary Manager possono essere validi supporti per implementare processi di cambiamento e innovazione nelle Imprese e traghettarle verso il successo mediante l'adozione di una nuova mentalità e di nuovi modelli di business più adatti ai tempi.

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Milano, 28 Febbraio 2003

APCO (Associazione Professionale Consulenti di organizzazioner e direzione)
m-Business: opportunità e problemi

L'obiettivo di questo evento, organizzato da APCO nell'ambito del programma di aggiornamento continuo dei consulenti di direzione, era facilitare l'ampliamento delle conoscenze professionali circa la comunicazione mobile e le possibili applicazioni pratiche.

Programma

modulo

mBusiness: opportunità anche per PMI 
- Oscar Pallme

Le potenzialità delle nuove tecnologie Mobile al servizio dell'azienda 
- Maurizio Ribaldone (Amministratore Delegato, Mcomm s.r.l.)

Impatto dei servizi Mobile sulla struttura aziendale
- Pierluigi Monatnari (Consulente, King s.r.l.)

Presentazione di alcuni casi applicativi :
- Assistenza tecnica e monitoraggio remoto impianti 
- Automazione forza vendita 
- Logistica e trasporti 
- Gestione indagini di mercato 

Domande & Risposte

Le principali conclusioni sono state:

L'integrazione delle tecnologie wireless con i sistemi informativi offre alle imprese enormi potenzialità per sviluppare ulteriormente il proprio business migliorando la comunicazione con i collaboratori esterni ed il servizio al Cliente.. 

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Treviso, 21 Febbraio 2003

UNINDUSTRIA (Unione Industriali) Treviso
La cultura del rischio e della flessibilità
Fattore di successo per manager, imprenditori, amministratori pubblici

L'obiettivo del convegno era favorire l'incontro e l'integrazione tra i manager e l'imprenditoria veneta, tra i manager e le amministrazioni locali, ed offrire lo spunto per nuovi criteri di sviluppo per una classe dirigente adeguata ed integrata nel territorio in cui opera.
Il convegno si è articolato attorno alle figure del temporary manager, dell'imprenditore-manager, del manager di ente locale, moderni acceleratori di processi organizzativi e gestionali, votati ad essere misurati dal confronto tra gli obiettivi programmati ed i risultati tempestivi e concreti che producono.

Programma

modulo

Apertura dei lavori 
- Giancarlo Locatelli, Presidente della C.I.D.A. Veneto Sergio 
- Rosato, Direttore di Veneto Lavoro

Valori e sfide del manager di domani 
- Giorgio Paladin (Amministratore Delegato, Uomo e Impresa s.r.l.)

Scenari in evoluzione e Temporary Management
- Oscar Pallme

Quando il rischio diventa opportunità
-  Mietta Confalonieri (Presidente, ATEMA)

Il temporary manager: gli impegni, le sfide, i parametri di misura del successo 
- Gabriele Brighenti (Temporary Manager, TIM)

Dibattito

Imprenditore-padrone vs Imprenditore-manager 
- Mario Cedolini (Consigliere Incaricato per Relazioni Industriali ed Affari Sociali, Unindustria Treviso)

Il manager flessibile, l'organizzazione flessibile
- Mietta Confalonieri (Presidente, ATEMA)

Far crescere l'impresa governando il rischio ed usando la flessibilità
(Testimonianza di un imprenditore-manager) 
- Mirco Gasparotto (Amministratore Delegato, Arroweld Italia S.p.A.)

Rischio e flessibilità nell'evoluzione di carriera: da manager a city manager ad imprenditore 
(Testimonianza di percorso)
- Paolo Peresson, Amministratore Delegato di WEGO s.r.l.

Rischio e flessibilità nel management dell'ente pubblico
Tavola rotonda: 
- Claudio Dario (Direttore Generale, USL-9 Treviso) 
- Renato Andreazza (Direttore del Personale, Comune di Venezia) 
- Orazio Scardellato (Procuratore, ASCOPIAVE S.p.A)

Dibattito

Le principali conclusioni sono state:

La redditività delle imprese, l'efficienza delle organizzazioni, la funzionalità delle pubbliche amministrazioni sono determinate da uomini che si muovono velocemente con obiettivi chiari. La capacità di governare il rischio e di adottare la flessibilità permette di arrivare alle mete dominando le complessità dei cambiamenti di scenario e le articolazioni dei sistemi di interrelazione. 

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Milano, 24 Gennaio 2003
Evento ATEMA
eLearning & Formazione continua

Questo convegno è stato organizzato da ATEMA (Associazione per il Temporary Mangement), aderente a FITA-Confindustria, con il coordinamento scientifico di Oscar Pallme per riflettere su come la formazione può essere di supporto per aiutare le aziende ed i professionisti a superare questo momento particolarmente critico per l'economia. 

L'evento è sato focalizzato su alcuni casi pratici realizzati dal Politecnico di Milano e da Assolombarda. I principali argomenti discussi sono stati: 1) come sviluppare un progetto formativo, individuare i contenuti adatti per gli utenti al fine di assicurare la crescita professionale, 2) come valutare il ritorno in termini di impatto sul business, 3) uso di una piattaforma.

Programma

modulo	relatore
Registrazione
Scenario in evoluzione: 1) Sistema Italia 2) Temporary Management 3) Formazione continua	Oscar Pallme
Presentazione BIC-La Fucina e suoi progetti	Maurizio Grandi Amministratore Delegato, BIC-La Fucina (www.asnm.com)
eLearning: solo “moda” o nuovo canale formativo ?	Sara Pavesi Coordinatrice progetti eLearning MIP Politecnico Milano
Formazione on-line per PMI: un'esperienza ASSOLOMBARDA	Luciano Casè Vice Presidente, ClubTI Milano  -Tecnologie dell'informazione - (www.clubtimilano.it)
Piattaforma “eLearning for Tutor”:  -  come sviluppare una lezione eLearning: differenze con lezione tradizionale -  presentazione piattaforma e modalità d'uso per creare ed erogare corsi	Andrea Paravicini Managing Director,  Manager.it (www.manager.it)
Discussione (Domande & Risposte)

Le principali conclusioni sono state:

I rapidi cambiamenti in atto richiedono un aggiornamento continuo e metodico del bagaglio professionale dei singoli manager. 
Questa esigenza è ancora più sentita e critica nel caso dei Temporary Manager, professionisti altamente qualificati che operano a progetto (obiettivi, deleghe operative, tempi e costi predeterminati) e devono mantenersi costantemente aggiornati nel tempo (formazione continua), anche tra un incarico ed un altro.

Ogni progetto di trasferimento della conoscenza richiede un approccio studiato ad hoc [on-line vs aula tradizionale, o integrazione (misto) ?] 

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Milano, 12 Novembre 2002
Talent
Progettare l'Innovazione per il rilancio

Questo evento è sttato organizzato nell'attuale situazione di congiuntura economica negativa, per riflettere su come superare il momento difficile e prepararsi alla prossima fase di sviluppo e di rinnovata competizione. 
In particolare, è sato evidenziato come, in uno scenario caratterizzato da una tensione competitiva in forte crescita, sia vitale riuscire ad identificare e fidelizzare i clienti migliori per poter raggiungere il successo.

Programma:

Scenari in vertiginosa dinamica: un'introduzione
Vittorio Marchesi, dirigente soc. multinazionale

Innovazione nei rapporti con il cliente: panoramica delle tendenze attuali e dei metodi che si stanno diffondendo
Oscar Pallme, Pallme Consulting 

Innovazione nella gestione del Capitale Umano: il rafforzamento della cultura aziendale, i nuovi parametri di valutazione delle persone e i nuovi fattori incentivanti
Marisa Sangiorgi, psicologa e consulente RU. Svolge anche attività di ricerca all'università Cattolica di Milano

Il miglioramento aziendale attraverso l'utilizzo di indici di controllo
Giorgio Calderaro, docente Politecnico di Milano, sez. Como

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Milano, 22 Marzo 2002
APCO
eBusiness per PMI : casi aziendali di successo

Questo evento organizzato da APCO, Associazione Professionale Italiana dei Consulenti di Direzione e Organizzazione, (coordinamento scientifico: Oscar pallme) è stato focalizzato sulle possibilità offerte dai nuovi modelli di business e dalle nuove tecnologie per migliorare la performance delle PMI. 
In particolare, è sato evidenziato come, in uno scenario caratterizzato da una tensione competitiva in forte crescita, sia vitale riuscire ad identificare e fidelizzare i clienti migliori per poter raggiungere il successo.

Programma:

Atteggiamento delle PMI italiane verso ICT ed eBusiness
Andrea Mezzasoma - Partner, EURISKO

Come fidelizzare i Clienti: strategia per azioni on-line ed off-line
Antonino Busacca - Partner, BUSACCA & ASSOCIATI

B2C on-line senza disentermediare la rete commerciale: il caso Ducati.com
Patrizia Cianetti - Direttore Generale, DUCATI.COM

Soluzioni eCRM per fidelizzare i Clienti della media impresa: il caso Assicom
Luca Degano - Direttore Marketing, ALFACON

Dall'economia di scala all'economia dell'Informazione. Un nuovo modello di impresa basato sulla cooperazione: il caso del Gruppo IML
Giorgio Rastrelli - Resp. Divisione Servizi Informatici, Axioma

Extranet per migliorare le relazioni: il caso Salewa
Mirco Massetti - Direttore Vendite, XTEND

Contact center multicanale: call center, portale web, sistemi aziendali, ecc.
Marco Prandi - Direttore Marketing, ET

Impatto di Internet sulle PMI: verifiche pratiche da parte Soci Apco
Tavola rotonda - Chairman: Oscar Pallme

Le principali conclusioni del convegno sono state:

L' aumento della concorrenza spinge le Aziende a riconsiderare le proprie strategie ed il modo di operare e gestire il business. Il cambiamento più significativo è il passaggio da un modello basato sul prodotto ad uno focalizzato sulla partnership con Clienti e Fornitori. 
L' orientamento al Cliente è diventato un' obiettivo strategico per tutte le Aziende indipendentemente dal settore in cui operano e dalla dimensione. Le implicazioni sono varie, ma fondamentalmente occorre cambiare cultura aziendale e sviluppare una mentalità orientata al Cliente. Ciò comporta modifiche nel modo di lavorare e la necessità di riuscire a gestire la relazione tra Utilizzatore, Canale di vendita, Strutture aziendali, Fornitori. 
Le nuove tecnologie ed i nuovi modelli di business, inizialmente adottati dalle grandi imprese, possono offrire opportunità anche alle PMI. Tuttavia, l'uso delle nuove tecnologie per sviluppare le relazioni e la collaborazione non è semplice ed è necessario fare molta attenzione affinchè i canali tradizionali (telefono, fax, contatto diretto, ecc.) ancora profittevoli non vengano cannibalizzati. 
Compito dei Consulenti di direzione è quello di assistere le PMI nel processo di cambiamento: studio del progetto; individuazione del punto di equilibrio ottimale tra attività on-line e off-line, tra applicazioni in-house ed outsourcing (ASP); affiancamento nella fase di implementazione

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Milano, 13 Febbraio 2002
Genesio
IT e gestione Database: soluzioni per competere

Le aziende sono pronte a sfrutt