Prossimi eventi

· Aggiornamento professionale e manageriale
Seminari / Workshop / Corsi
- cREAZIONE DI VALORE A 360° (PER IL CLIENTE e gli altri stakeholder)
- collaborazione ed aggregazione tra imprese
- Innovazione a 360°
- INTERNAZIONALIZZAZIONE come scelta strategica
- Strategia, Pianificazione e Controllo

Workshop on demand

Innovazione nel Sistema Sanitario :
Creazione di valore per il “Cliente-utente” (Paziente, Parente)

Data da definire,

Relatore: Oscar Pallme, consulente di direzione

Obiettivo dell'incontro

Analizzare se e come il concetto di "creazione di valore per il Cliente" possa applicarsi al SSN. (servizio sanitario nazionale)

Sommario

In un "Mercato libero", per migliorare la performance delle organizzazioni è importante orientare i collaboratori alla creazione di "valore per il Cliente" (Valore = Benefici - Problemi indotti).

· Questo concetto di "creazione di Valore" è applicabile anche al SSN: cosa rappresenta Valore (Benefici - Problemi indotti) per il Cliente ?

· Come dovrebbe svilupparsi la relazione Cliente-Fornitore di Salute [ospedali, cliniche private, centri assistenza limitata (CAL), laboratori analisi, studi medici, ecc.] ?

· Quali dovrebbero essere le "nuove" competenze del personale sia sanitario sia amministrativo ?

· A che punto è il livello di informatizzazione degli ospedali e l'usabilità dei tool (scheda sanitaria elettronica, condivisione tra diversi reparti delle informazioni sul singolo paziente con diverse patologie, totem per pagamenti automatici prestazioni, sito web, ecc.) ?

· Come integrare i Sistemi Informativi delle diverse Regioni e condividere la scheda sanitaria elettronica in caso di assistenza sanitaria fuori regione (es.: durante un viaggio) ?

· Riusciremo ad avere per gli ospedali una sorta di "Guida Michelin" (cartacea e/o on-line) con indicazione dei servizi erogati da ciascun ospedale e del livello di qualità della relazione ?

Nel corso dell’incontro, verrà usato spesso il termine Cliente e raramente il termine paziente, perchè "paziente" sa molto di oggetto passivo nelle mani del Sistema Sanitario. Il "Cliente" è, invece, un soggetto attivo che

- esprime giudizi sulla qualità della relazione,

- pone domande ed aspetta risposte comprensibili ed esaustive.

Target

Direttori generali di ASL ed Ospedali, dirigenti e quadri del Sistema Sanitario (Direttori di divisione o di area, Direttori marketing, Responsabili di reparto, oltre che manager di altre funzioni come ICT e controllo di gestione).

Per maggiori informazioni sul seminario ed iscrizione, inviare e-mail a: info(at)pallme.com

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Workshop on demand

PMI x Innovazione: utopia o reale possibilità ?
Come anche le PMI possono innovare e competere con successo

Data da definire,

Relatore: Oscar Pallme, consulente di direzione

Sommario
Per L'Italia è un Paese di micro e piccole imprese caratterizzate da una difficile ed ancora troppo "rara" crescita dimensionale. Il problema di tutte queste piccole strutture, spesso incatenate l'una con l'altra, ognuna preoccupata della propria sopravvivenza di breve periodo, è quello di unire le forze per innovare e per sviluppare il business.

Le analisi, relative anche ad altri paesi, dimostrano come la propensione ad innovare e/o a crescere non dipende solo da un sistema di incentivi, ma soprattutto dall’orientamento dell’imprenditore ad aggregare le conoscenze e le competenze attorno a progetti di sviluppo all’interno della filiera in cui opera.

Le aggregazioni tra imprese possono diventare la soluzione per competere sui mercati globali, attraverso la condivisione dei rischi, degli investimenti e delle conoscenze.
La sfida maggiore è sul fronte del cambiamento di cultura e modo di lavorare.

Obiettivo dell'incontro
Inquadrare la Gestione delle Aggregazioni nell'ambito delle Strategie di Business e fornire ai partecipanti alcune linee guida relative all’ideazione e alla gestione delle aggregazioni.

Argomenti principali
Orientamento alla creazione di valore per il Cliente.
Innovazione di management, cioè miglioramento dei metodi di gestione partedendo dagli step più semplici ed elementari (es.: introduzione del piano di marketing, budget, controllo di gestione, ecc.), come punto di partenza per arrivare fino allo sviluppo di progetti più complessi ed impegnativi (es.: fidelizzazione clienti, internazionalizzazione, sviluppo nuovi prodotti e/o servizi, informatizzazione, ecc.) mediante aggregazione (alleanze) tra più PMI.
Aree critiche & sfide da superare.

Target
Imprenditori, dirigenti, quadri.

Per maggiori informazioni sul seminario ed iscrizione, inviare e-mail a: info(at)pallme.com

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Workshop monoclient
Innovazione per la competitività delle imprese
Gestione della conoscenza e Competenze a supporto del processo di innovazione

E' fuori di dubbio che il successo di un'impresa dipende dal suo orientamento all'innovazione: le aziende che innovano ottengono incrementi percentuali dei ricavi nettamente superiori a quelli delle altre imprese. Esistono diversi tipi di innovazione (prodotto/servizi, processi, tecnologie, mercati, ecc.) e per perseguire un successo duraturo nel tempo è necessario ricercare continuamente il giusto bilanciamento tra i vari tipi di innovazione (innovazione a 360°).

Alla base del successo di un'azienda innovativa vi è anche un lavoro di gruppo e la capacità di amalgamare i vari attori coinvolti (collaboratori interni, business partner, ecc.), sia talenti (manager e tecnici) sia meri esecutori. Tra le varie competenze e best practices a supporto del processo di innovazione vi è anche il project management (capacità di gestire i progetti).

La realtà italiana è costituita da imprese, anche di successo, che potrebbero competere meglio attraverso una razionalizzazione del processo di gestione della conoscenza ed un consolidamento delle competenze, spesso presenti in modo istintivo.

Obiettivo
A) far acquisire ai partecipanti
- familiarità con i diversi tipi di innovazione e relative problematiche;
- ruolo e contributi dei diversi attori [professionisti di management (manager aziendali, consulenti, interim manager ), Business Partner, Centri di ricerca, Università, PAC/PAL, ecc.] necessari per supportare lo sviluppo delle imprese;
- metodi operativi per gestire le fasi principali di un progetto di innovazione;
- una visione dei cambiamenti in atto nel mercato globale

B) focalizzare il gruppo di manager su
- dinamiche di sviluppo del settore in cui opera l'azienda
- come migliorare in azienda le "condizioni al contorno" per innovare con successo
- quale mix di innovazione per lo sviluppo della propria azienda
- come relazionarsi con i business partner

Destinatari
Imprenditori, dirigenti e quadri aziendali, professionisti, amministratori pubblici che sono interessati ad approfondire le tematiche relative a
- innovazione, processo di innovazione, sistema di innovazione .
- scenario macro in cui le imprese si trovano ad operare
- alcuni principi di gestione dei progetti e del cambiamento organizzativo.

Contenuti ed organizzazione
Le modalità dis volgimento del workshop (programma, contenuti, ecc.) saranno concordati con le singole aziende.

Informazioni
Per richiedere maggiori informazioni inviare e-mail (con nome, azienda e posizione, recapito telefonico, ecc.) a *

Approfondimenti
Marketing e Innovazione: processo di diffusione
(riflessioni su come il Marketing può contribuire alla diffusione dell'innovazione, bene materiale e/o immateriale)
Marketing e Innovazione, due fattori critici per la competitività
(Scenario italiano, innovazione a 360°, condizioni al contorno, talenti e meri esecutori, obiettivi del "vero" marketing)
PMI e Innovazione: linee di sviluppo e competenze
(Scenario italiano e fattori critici di successo, innovazione a 360°, aggregazioni di imprese, passaggio generazionale e innovazione, professionisti a supporto delle PMI per facilitare l'introduzione di innovazione)
Workshop
A workshop is also a gathering or training session which may be several days in length. It emphasizes problem-solving, hands-on training, and requires the involvement of the participants.

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Aggiornamento professionale e manageriale
Scopo: facilitare e sostenere l'elaborazione e l'implementazione delle strategie aziendali e nuove metodologie per lo sviluppo del business

· CREAZIONE DI VALORE A 360°
(come condividere valore con il Cliente e gli altri Stakeholder per rimanere competitivi)
I progetti di questa area aiutano a comprendere come l'orientamento alla "creazione di valore" per il Cliente e gli altri Stakeholder (azionisti, fornitori, collaboratori, ecc.) sia fondamentale per sopravvivere in un mercato in continua evoluzione e con livelli di competizione sempre più elevati.

Verrà stato illustrato come, per avere successo, l'impresa deve saper sviluppare una strategia basata sull'ottimizzazione della relazione con gli Stakeholder. Purtroppo non tutte le imprese sanno instaurare e gestire un rapporto di Partnership orientato al bilanciamento tra esigenze aziendali e la creazione di valore per tutti gli Stakeholder. In questi casi, cultura aziendale e organizzazione è più orientata al prodotto che agli Stakeholder e/o all'evoluzione del Mercato. Invece è necessario avere una conoscenza approfondita dei bisogni degli Stakeholder e prestare massima attenzione al Mercato per cercare di percepire in anticipo i trend futuri. La sfida maggiore per queste imprese, che devono riorganizzarsi per diventare customer-centric, è sul fronte del cambiamento di cultura e modo di lavorare, dell'integrazione dei canali di contatto, della collaborazione reciproca, della condivisione delle informazioni e della conoscenza.

· collaborazione ed aggregazione tra imprese
(per competere con successo)
E' un progetto di orientamento strategico indirizzato a imprenditori, manager e consulenti.
Le aggregazioni tra imprese possono diventare la soluzione per competere sui mercati globali, attraverso la condivisione dei rischi, degli investimenti e delle conoscenze.
La sfida maggiore è sul fronte del cambiamento di cultura e modo di lavorare. Come
- valutare idee e piani di fattibilità
- realizzare operativamente progetti di collaborazione e/o di aggregazione di imprese

· Innovazione a 360°
Quest'area comprende progetti che nascono dalle esigenze di gestione della conoscenza e sviluppo di competenze per l'innovazione, fattori critici di successo in un mercato sempre piu esigente, competitivo e in continua evoluzione.
Partendo dall'analisi dell'ecosistema impresa e dei cambiamenti in atto nel mercato globale, si porrà particolare attenzione ai diversi tipi di innovazione (prodotto, processo, tecnologia, ecc.) ai diversi attori necessari per supportare lo sviluppo delle imprese e alle metodologie per gestire un progetto di innovazione. >>>

· INTERNAZIONALIZZAZIONE come scelta strategica
Obiettivo di questi progetti è aiutare le PMI
- ad analizzare i mercati per individuare le opportunità,
- a comprendere come internazionalizzarsi ed elaborare un piano operativo,
- come allearsi (fare aggregazione d'imprese e integrarsi) con altre imprese per massimizzare le potenzialità. >>>

· StrategiA, Pianificazione e Controllo
I progetti di quest'area aiutano a comprendere come introdurre e gestire nuove metodologie (Analisi del Mercato, Controllo di Gestione, ecc.) in azienda come strumenti di supporto alla Gestione Strategica dell'impresa.
Partendo dall'analisi dell'ambiente esterno, dell'evoluzione del rapporto ambiente/impresa alla luce della globalizzazione e delle moderne metodologie di gestione, si proseguirà nell'approfondimento delle strategie, dei ruoli e delle competenze che il manager deve sviluppare per agire in modo efficace nella gestione strategica dell'impresa.
Inoltre, partendo dalla necessità di una chiara consapevolezza professionale, verranno analizzate le competenze e le metodologie operative necessarie al manager per disegnare un efficace percorso di gestione pro-attiva, facendo da collante tra strategie e controllo.
Spazio sarà dedicato anche a scambio di esperienze tra i partecipanti.

· IL MANAGER PRO-ATTIVO E LA GESTIONE DEL CAMBIAMENTO
Il corso definisce le competenze del manager, che nell'attuale scenario competitivo internazionale deve attivarsi nell'aiutare le PMI a realizzare strategie innovative di sviluppo, ristrutturazione e aggregazione competitiva.

Informazioni
Per richiedere maggiori informazioni inviare e-mail (con nome, azienda e posizione, recapito telefonico, ecc.) a *

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