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Misurare per migliorare

Nessuna attività può essere migliorata se non si misurano i risultati !

L’azienda strutturata (organizzata) di qualsiasi dimensione, anche se PMI,  per poter competere con successo deve adottare un approccio proattivo e porre l'enfasi sulle fasi

• di Pianificazione,
  per identificare gli obiettivi da raggiungere e le variabili da misurare, e

• di Misure & Controllo,
  per verificare i risultati conseguiti e definire le eventuali modifiche necessarie da apportare al business.

In pratica, per prendere decisioni sul futuro è necessario 

1. raccogliere le informazioni relative alla performance regressa, 

2. analizzare le condizioni che hanno determinato questa performance, 

3. effettuare previsioni (forecasting) ed elaborazione scenari alternativi futuri, 

4. distribuire questa conoscenza (reporting) ai manager coinvolti nel processo decisionale, (desision maker = decisori aziendali), 

5. prendere decisioni e pianificare. 

Parte integrante di questo approccio sono la condivisione sia dei dati e delle informazioni e sia degli obiettivi da raggiungere (vedere Strategia e Condivisione della Conoscenza).

Sono anche fondamentali le soluzioni di "Business Performance Management" (vedere Business Intelligence) che aiutano le aziende a misurare le proprie performance e a migliorare i propri processi gestionali, per guadagnare in efficienza e competitività, attraverso un accesso tempestivo e semplice alle informazioni aziendali. 

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