Pallme Consulting
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Business Process Outsourcing (BSP)
Service Outsourcing (XSP)
Introduzione
Per
ovviare alla difficoltà di reperire e trattenere in azienda “talenti” e per garantire la max flessibilità, si sta sviluppando
un’economia basata sull’outsourcing di tutto ciò che non è strategico ai
fini del “core business” delle Aziende.
Le
soluzioni in outsourcing stanno rivoluzionando il mondo dell’organizzazione
aziendale, introducendo il concetto di servizi (Business Process, Applications,
Tools, ecc.) in outsourcing.
In
questo modo le aziende possono concentrarsi sulle attività tipiche del proprio
business, affidando la gestione e l’ottimizzazione del servizio
all’infrastruttura tecnologica ed organizzativa, oltre che all’esperienza,
del Provider.
Esistono due tipi fondamentali di Provider : i Business Service Provider (BSP) ed Application Service Provider (ASP)
1.
Business
Service Provider (BSP)
Sono organizzazioni che si fanno carico, sulla base di un contratto avente durata prefissata, della gestione e dell’ottimizzazione di alcuni processi aziendali (ricerche di mercato, controllo commerciale, customer care, fatturazione, contabilità, finanza, approvvigionamento, risorse umane, formazione, ecc.).
Il vantaggio per le aziende clienti è quello di ottenere economie grazie alla specializzazione del Provider nel settore.
2.
Application
Service Provider (ASP)
Sono organizzazioni che erogano a distanza capacità applicative (ERP, piattaforme eBusiness, Software, ecc.) a più aziende clienti, attraverso la rete, secondo la formula “pay per use”.
Il vantaggio per le aziende clienti è che non è più necessario
attendere a lungo per utilizzare le soluzioni, né investire per dotarsi di una propria
infrastruttura, di propri pacchetti applicativi
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